Livret d'accueil

Chers clients,

nous sommes ravis de vous accueillir au village de vacances de Grafenhausen et espérons que votre voyage s'est déroulé dans les meilleures conditions.

Grâce à ce guide numérique, nous souhaitons vous fournir de manière claire toutes les informations importantes pour votre séjour. Vous y trouverez des informations utiles sur le village de vacances, nos installations et nos services, les horaires d’ouverture, les numéros de téléphone et adresses importants, ainsi que de nombreuses idées d’excursions et recommandations pour la région.

Si vous avez d’autres questions ou demandes, notre équipe se tient à votre entière disposition à tout moment. Nous souhaitons que vous vous sentiez parfaitement à l’aise chez nous et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.

Nous vous souhaitons des journées reposantes, de nombreuses belles expériences et un séjour inoubliable dans la Haute Forêt-Noire.

L'équipe de
Feriendorf Grafenhausen GmbH

Horaires d'ouverture de la réception

Du lundi au dimanche
, de 10 h 00 à 12 h 00

En dehors des horaires d’ouverture, nous restons bien sûr joignables par téléphone (au +49 7748 9292 842) en cas d’urgence.

Nous vous souhaitons un agréable séjour !

L'extension du réseau de fibre optique à Grafenhausen est actuellement en cours de planification ou de mise en œuvre par la commune. Jusqu'à l'achèvement des travaux, le village de vacances ne dispose malheureusement pas encore d'un réseau de fibre optique ni d'aucun autre réseau haut débit. Par conséquent, la connexion Wi-Fi dans les différentes maisons de vacances peut varier en fonction de leur emplacement et être limitée, notamment pour les applications gourmandes en données. Nous vous remercions de votre compréhension et nous réjouissons des améliorations qui accompagneront le déploiement de la fibre optique.

Réseau : Feriendorf-WiFi
Mot de passe : 20222022

Le parking gratuit réservé aux clients de notre village de vacances (P2) se trouve le long de la route départementale (L170).

Pour le chargement et le déchargement, les véhicules peuvent être stationnés brièvement sur le parking P1.

Veuillez respecter les autres clients.
Le silence doit être respecté de 22 h à 7 h. Pendant cette période, veuillez éviter la musique forte, les conversations bruyantes à l'extérieur ou toute autre nuisance sonore.
Les fêtes ou événements ne sont pas autorisés sans autorisation préalable.

Dans notre abri de tri sélectif situé à côté du parking P1 (près du restaurant Dorfstüble), vous pouvez déposer vos déchets résiduels, vos sacs jaunes ainsi que le papier et le carton.

Veuillez déposer les bouteilles en verre dans les conteneurs à verre situés sur la route d'accès au restaurant Dorfstüble.

Pour vous aider à trier correctement vos déchets, vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment recycler chaque type de déchet :

Sac jaune (emballages) :

• Emballages en plastique (par ex. pots de yaourt, sacs en plastique, films plastiques)
• Emballages métalliques (par ex. boîtes de conserve, canettes, barquettes en aluminium)
• Cartons à boissons (par ex. emballages de lait ou de jus de fruits)
• Polystyrène expansé (uniquement en tant que matériau d'emballage)

Poubelle bleue (papier et carton) :

• Journaux et magazines
• Carton et carton ondulé (par ex. emballages, boîtes)
• Papier à lettres, enveloppes (sans fenêtre en plastique)
• Livres sans couverture en plastique

Déchets résiduels (non recyclables) :

• Restes alimentaires et papier essuie-tout souillé
• Couches et articles d'hygiène
• Vaisselle ou verre cassé (pas de verre à recycler !)
• Sacs d'aspirateur, mégots de cigarettes, cendres
• Litière pour petits animaux, objets ménagers cassés

Verre
usagé : un conteneur de collecte pour le verre usagé est disponible sur le parking public situé juste devant le village de vacances.

ATTENTION : les couches, les produits d'hygiène féminine, etc. ne doivent pas être jetés dans les toilettes !

Les barbecues et les feux à ciel ouvert ne sont autorisés qu'à l'emplacement prévu à cet effet. Veuillez laisser cet espace propre et bien rangé afin que les prochains hôtes puissent également en profiter. Les feux à ciel ouvert ne sont autorisés que pour les personnes majeures. Ils sont interdits aux enfants et aux adolescents.
Les barbecues à gaz apportés par vos soins peuvent être utilisés sur les terrasses et dans les espaces autour du gîte réservé.

Feriendorf Grafenhausen GmbH
– Fermes de vacances familiales 38, 79865 Grafenhausen

Téléphone : +49 7748 9292 842
E-mail : info@feriendorf-grafenhausen.com

Disponibilité : réception ouverte tous les jours de 10 h à 12 h ou pendant les horaires d'ouverture du restaurant Dorfstüble

Office
de tourisme / Maison d'accueil Schulstr. 1, 79865 Grafenhausen
Téléphone : +49 7748 520-44

Vous y trouverez des conseils, des cartes de randonnée et des informations sur la « Hochschwarzwald Card ».

Pompiers / Services de secours / Médecin urgentiste : 112
Police : 110
Service médical de garde (la nuit/le week-end, en l'absence de danger de mort) : 116 117
Centre antipoison du Bade-Wurtemberg : 0761 19240

L'adresse à indiquer en cas d'appel d'urgence : Feriendorf Grafenhausen, Familienferienhöfe + le numéro de votre maison de vacances louée, 79865 Grafenhausen – Le numéro de votre maison est indiqué sur la porte d'entrée.

Médecin généraliste : MVZ Rothauser Land eG, médecins généralistes, Schaffhauser Straße 25, 79865 Grafenhausen, téléphone 07748 1211

Pharmacie : Marien-Apotheke, Rathausplatz 2, 79865 Grafenhausen, téléphone 07748 294. Vous trouverez la liste actualisée des pharmacies de garde sur aponet.de.

Hôpital le plus proche : Klinikum Hochrhein, Kaiserstraße 93 – 101, 79761 Waldshut-Tiengen, téléphone 07751 85-0

Dentiste : Irina Reich-Putnik, dentiste, Schaffhauser Straße 25, 79865 Grafenhausen, téléphone 07748 813

Quelque chose ne fonctionne pas ou est cassé ? Pas de problème : il suffit de nous le signaler rapidement (Contact & Réception), nous nous en occuperons dans les plus brefs délais. Les petits incidents, ça arrive !

Au cœur même du village de vacances : notre « Dorfstüble ».

Au Dorfstüble, pas de chichis, mais une cuisine savoureuse dans une ambiance détendue. Nous cuisinons des plats traditionnels, de saison et à base de produits régionaux – comme on les connaît et les apprécie.

Que ce soit après une randonnée, une journée passée au village de vacances ou simplement pour passer une soirée conviviale : chez nous, vous pouvez vous attarder, discuter, rire et prendre votre temps.

Pour plus d’informations, les horaires d’ouverture et les réservations (recommandées) : www.dorfstueble.com

Nous nous réjouissons de votre visite !

À Grafenhausen :

• Edeka Fechtig, Auf der Breite 17, 79865 Grafenhausen, téléphone 07748 750
• Boulangerie-café-pâtisserie Müller Grafenhausen, Kirchsteig 1, 79865 Grafenhausen, téléphone 07748 214

Supermarchés :

• Schmidts Märkte, Bahnhofstraße 1, 79848 Bonndorf, téléphone 07703 2009990
• Lidl Bonndorf, Rothausstraße 8, 79848 Bonndorf, téléphone 030 22005500
• Aldi Süd, Donaueschinger Straße 17, 79848 Bonndorf

À deux pas : la Maison des sens de la Forêt-Noire (musée interactif, idéal par temps de pluie), le Hüsli (rendu célèbre par la série « Schwarzwaldklinik »), le Tannenmühle avec son zoo pour enfants, le lac Schlüchtsee avec le parc naturel Schlühüwanapark et la Rothaus Zäpfle Heimat.

Circuits populaires au départ de Grafenhausen : le circuit « Wäldersinn » (8,9 km avec des stations découverte), le sentier « Rappenfelsensteig » au départ de Staufen et la grande randonnée dans la région de Rothaus (21 km). Tous les circuits avec carte : hochschwarzwald.de/touren

Vous pouvez notamment louer des vélos électriques à la Tannenmühle (3 heures gratuites avec la Hochschwarzwald Card).

En tant que clients de notre établissement, vous recevrez la Hochschwarzwald Card [préciser les conditions : par exemple, incluse à partir de 2 nuitées]. Elle vous donne accès gratuitement ou à tarif réduit à plus de 100 attractions, du funiculaire du Feldberg aux piscines en passant par les remontées mécaniques.

Tous les avantages : hochschwarzwald.de

Du mauvais temps ? Pas de problème : la « Schwarzwaldhaus der Sinne », la piscine couverte « Blubb » à Grafenhausen (accès gratuit avec la carte), le « Badeparadies Schwarzwald » à Titisee-Neustadt, la « Spielscheune » à Unterkirnach ou une séance de cinéma à Titisee-Neustadt ou à Lenzkirch.

• • Village de vacances de Grafenhausen – notre site web
  • hochschwarzwald.de – Circuits, événements, avantages de la carte
  • grafenhausen.de – Commune de Grafenhausen
  • Météo (DWD)

Arrivée : de 14 h à 17 h

Si vous prévoyez d'arriver plus tard ou si vous êtes en retard, merci de nous en informer par téléphone au +49 7748 9292 842. Merci beaucoup.

Départ : avant 10 h

Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre heure de départ prévue un à deux jours avant votre départ. Avant la remise des clés et l'établissement du décompte final, une brève inspection de la maison de vacances aura lieu.

Un départ tardif est parfois possible après accord préalable – n’hésitez pas à nous contacter.

• Vaisselle lavée et rangée
• Le réfrigérateur a été vidé
• Les déchets ont été triés et apportés au point de collecte
• Fenêtres fermées
• La maison de vacances a été laissée propre et balayée
• Clés rendues
• Facture réglée

Merci beaucoup – et bon retour chez vous ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous.